Política de Privacidade

Última atualização: 09 de novembro de 2025

Nós, da loja Te Mexe, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade, para que nossos usuários e clientes saibam como tratamos seus Dados Pessoais.

Ao navegar no site e fornecer informações pessoais, o usuário e cliente estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

É muito importante que o usuário e cliente leia atentamente esta Política!

Se após a leitura desta Política ainda persistirem dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

1.1. Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

1.2. Computação em nuvem: É a tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (exemplo, a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

1.3. Conta de acesso: Conta de identificação do usuário e/ou cliente para acesso aos produtos disponibilizados pela loja Te Mexe.

1.4. Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

1.5. Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados à pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

1.6. Encarregado (Data Protection Officer – DPO): Pessoa indicada pela loja Te Mexe para atuar como canal de comunicação entre ela, o(a) cliente e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1.7. Plataforma: É o site da loja Te Mexe.

1.8. Política: É esta Política de Privacidade.

1.9. Titular dos Dados Pessoais, Usuário ou Cliente: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.

1.10. Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Para proteger a sua privacidade, limitamos o tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para cumprir o propósito para o qual eles foram coletados. Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do(a) cliente em nosso site.

O(A) cliente é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à loja Te Mexe. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do(a) cliente.

2.1. FORMAS DE COLETA

2.1.1. Coletamos os dados que o(a) cliente fornece por meio de cadastro em nossa plataforma, bem como por meio de interações que o(a) cliente tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).

2.1.2. Coletamos os dados quando o(a) cliente entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

2.1.3. Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

2.2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.2.1. Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de login e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

2.2.2. IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da loja Te Mexe após a saída do site, além de buscas realizadas.

2.3. USO DE DADOS PESSOAIS

2.3.1. Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.

2.3.2. Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.

2.3.3. Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

2.3.4. Processar os pedidos de troca.

2.3.5. Cadastrar o login em nossa plataforma.

2.3.6. Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o(a) cliente escolher participar.

2.3.7. Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo(a) cliente em pesquisas de opinião.

2.3.8. Avaliar sua candidatura para as vagas e oportunidades na loja Te Mexe.

2.3.9. Proporcionar ao(à) cliente uma excelente experiência de compra e navegação.

2.3.10. Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o(a) cliente tenha demonstrado interesse.

2.3.11. Interagir com o(a) cliente, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.

2.3.12. Resguardar os direitos, propriedade e segurança da loja Te Mexe, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou clientes, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

2.3.13. Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a loja Te Mexe.

Proteger o(a) cliente contra fraudes.

2.3.15. Coletar o currículo e informações referentes à candidatos(as) ao quadro de colaboradores da loja Te Mexe.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

3.1. A loja Te Mexe poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.

3.2. Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com serviço de computação na nuvem, redes sociais e Autoridades Públicas.

4. COOKIES

4.1. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais.

4.2. Na loja Te Mexe, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra.

4.3. Durante todo este processo, a loja Te Mexe trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

4.4. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

5.1. A loja Te Mexe possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais. Contudo, os Dados Pessoais dos(as) clientes poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

5.1.1. Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.

Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

6. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

6.1. A loja Te Mexe possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

6.2. O(A) cliente poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à loja Te Mexe a qualquer momento. Ressalva-se, no entanto, que a loja Te Mexe poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

7. SEUS DIREITOS

7.1. Em alguns casos a loja Te Mexe poderá ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou terceiros, bem como casos em que pedidos de anonimização ou eliminação de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da loja Te Mexe de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa de direitos da loja Te Mexe ou de terceiros, inclusive em disputas de qualquer natureza.

7.2. Algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a loja Te Mexe se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

8. PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

8.1. A loja Te Mexe visa cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

8.2. Adotamos medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

8.3. Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

8.4. O(A) cliente deve se proteger contra acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

8.5. Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “login” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o(a) cliente nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

8.6. É dever do(a) cliente:

8.6.1. Alterar as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses;

8.6.2. Não compartilhar sua senha ou divulgar dados pessoais em sites que o(a) cliente não conhece;

8.6.3. Sempre clicar no botão sair quando não for mais navegar em um site;

8.6.4. Escolher senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -);

8.6.5. Não criar senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário;

8.6.6. Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o(a) cliente sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone;

8.6.7. Assegurar-se de que esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”;

8.6.8. Guardar sua senha num lugar seguro;

8.6.9. Manter seus dados sempre atualizados.

8.7. Nós, da loja Te Mexe:

8.7.1. Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail;

8.7.2. Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto no nosso siteoficial;

8.7.3. Não solicitamos dados pessoais pelo WhatsApp.

9. CANAL DE ATENDIMENTO

Caso o(a) cliente tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada às informações apresentadas nesta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato direto com nosso Canal de Atendimento por meio do e-mail sac@temexe.com.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1. ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

10.1.1. A loja Te Mexe poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos(às) cliente cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

10.1.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias poderão ser revogado a qualquer momento mediante solicitação aberta através do Link disponível nas mensagens enviadas.

10.2. MENORES DE 18 ANOS

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da loja Te Mexe mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

10.3. LINKS

10.3.1. Ao navegar em nosso site, o(a) cliente poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.

10.3.2. Caberá ao(à) cliente ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

10.4. PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE

10.4.1. A loja Te Mexe se esforça para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada e uso não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sobre o controle da loja Te Mexe e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, a sua atuação é fundamental para manutenção de um ambiente seguro para todos.

10.4.2. Caso verifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados, entre em contato com nosso Canal de Atendimento.

10.5. ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

10.5.1. A loja Te Mexe reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao(à) cliente verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site.

10.5.2. Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o(a) cliente será notificado(a) por meio dos canais de contato que nos informar.

10.5. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do(a) cliente para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

POLÍTICA DE GESTÃO DE COOKIES

Última atualização: 11 de março de 2024

A loja Te Mexe respeita as suas preocupações com privacidade e valoriza o relacionamento com seus clientes, que acessam e utilizam nossos serviços digitais. Usamos a tecnologia em nossa plataforma para coletar informações que nos ajudam a melhorar sua experiência conosco.

Ao acessar o nosso site, você autoriza o uso Cookies nos termos desta Política. Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, o(a) cliente poderá: (I) ajustar as configurações de seu navegador de internet para configurar o uso de Cookies ou (II) desabilitar o uso de Cookies.

Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar pelo nosso site.

Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, o(a) cliente poderá entrar em contato pelos Canais de Atendimento por meio do e-mail sac@temexe.com.

1. COOKIES

Os Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no dispositivo do(a) cliente (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que os desenvolvedores de site consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

2. PARA QUE SERVEM

Os Cookies servem para aprimorar a experiência do cliente, tanto em termos de performance como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas, além disso, podem ser usados para publicidade ou fins analíticos.

Os Cookies também podem ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como o(a) cliente utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.

4. TIPO DE COOKIES UTILIZADOS PELA LOJA TE MEXE

A loja Te Mexe utiliza dois tipos de Cookies no site:

4.1. Cookies de Sessão: são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que o(a) cliente saia do site ou encerre o navegador.

4.2. Cookies Persistentes: são os Cookies que ficam armazenados no dispositivo do(a) cliente até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet).

Os Cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:

a) Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras do site. Sem estes Cookies, o site não funciona corretamente.

b) Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.

c) Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo(a) cliente ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.

d) Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros.

A maioria dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies. O(A) cliente pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar Cookies.

O(A) cliente deverá assegurar-se de que seu navegador esteja ajustado para atender às suas preferências em relação aos Cookies. Consulte as instruções ou a seção de ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar essas configurações.